Política de envío

Política de Envíos – Shiiram Shop

En Shiiram Shop trabajamos para garantizar entregas rápidas, seguras y confiables a nuestros clientes dentro de Ecuador y a destinos internacionales donde el servicio de dropshipping se encuentre habilitado. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las condiciones descritas en esta política.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a:

Todo el territorio ecuatoriano.
Ciudades principales y zonas rurales sujetas a cobertura de las empresas de mensajería.
Países internacionales habilitados para operaciones de dropshipping y logística internacional.

La disponibilidad de envío puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y de las condiciones logísticas de cada transportadora.

2. Tiempo de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

Ecuador

Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.
Zonas rurales o alejadas: entre 3 y 7 días hábiles.

Envíos internacionales

Entre 7 y 25 días hábiles, dependiendo del país de destino, aduanas y operador logístico.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como:

Clima.
Feriados nacionales o internacionales.
Retrasos logísticos.
Alta demanda estacional.

3. Método de pago

Para Ecuador, el principal método de pago es:

Pago contra entrega en efectivo.

En algunos casos también podrán habilitarse:

Transferencias bancarias.
Tarjetas de crédito o débito.
Pasarelas de pago digitales.

Para envíos internacionales, el pago deberá realizarse anticipadamente mediante los métodos disponibles en la tienda.

4. Confirmación y procesamiento de pedidos

Una vez realizado el pedido:

El cliente recibirá una confirmación vía correo electrónico o WhatsApp.
Nuestro equipo validará la información proporcionada.
El pedido será preparado y despachado.

Shiiram Shop se reserva el derecho de cancelar pedidos con información incompleta, falsa o sospechosa.

5. Ausencia del cliente al momento de la entrega

Si el cliente no se encuentra disponible:

La empresa transportadora podrá realizar un segundo intento de entrega.
El operador logístico podrá contactar al cliente para reprogramar la entrega.
Si después de varios intentos no es posible completar la entrega, el pedido podrá ser cancelado.

En pedidos contra entrega, la negativa injustificada de recepción podrá generar restricciones para futuras compras.

6. Revisión del pedido al recibirlo

El cliente debe revisar el paquete al momento de la entrega y verificar:

Que el empaque no presente daños visibles.
Que el producto recibido corresponda al solicitado.

Si existe alguna novedad, deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.

7. Costos de envío

Los costos de envío:

Se mostrarán antes de finalizar la compra.
Pueden variar según ciudad, peso, promociones vigentes o destino internacional.

En determinadas campañas promocionales, Shiiram Shop podrá ofrecer envío gratuito.

8. Responsabilidad logística

Shiiram Shop trabaja con operadores logísticos externos y, aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo para cumplir los tiempos estimados, no nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por: